Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESTITUZIONE, CAMBIO E RIMBORSO
La nostra politica di restituzione e cambio ha una durata di 30 giorni.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Deve inoltre essere nella confezione originale.
Ci sono alcune situazioni in cui ci riserviamo il diritto di non rimborsare il cliente, o in cui verrà concesso solo un rimborso parziale (ove applicabile):
- Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, che sia danneggiato o che manchi di alcune parti per motivi che non siano dovuti a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
SOSTITUZIONI (OVE APPLICABILI)
Sostituiremo un articolo se è difettoso o danneggiato. Se l'articolo non è adatto, vi verrà addebitata una tassa di rifornimento di 8 euro. Si prega di controllare le tabelle delle taglie per ogni prodotto acquistato.
Se in questo caso si desidera sostituire l'articolo con un altro dello stesso tipo, si prega di inviare un'e-mail a: contact@old-money-stile.com
RIMBORSI (OVE APPLICABILI)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi invieremo un'e-mail per confermare l'avvenuta ricezione.
Vi informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o rifiutare la vostra richiesta di rimborso.
Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI (OVE APPLICABILE)
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate innanzitutto il vostro conto bancario.
Contattate quindi l'emittente della carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso i tempi di elaborazione sono lunghi prima che il rimborso venga inviato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo contact@old-money-stile.com.
SPEDIZIONE
Per restituire un prodotto, contattateci prima via e-mail all'indirizzo contact@style-old-money.com.
A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se si spedisce un articolo di valore superiore a 75 euro, si dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di utilizzare un servizio di consegna che consenta di tracciare la spedizione o di stipulare un'assicurazione sulla consegna per assicurarsi di ricevere la merce.
SPESE DI RIASSORTIMENTO
A seconda del motivo del cambio o della restituzione, potrebbe essere applicata una tassa di ripopolamento di 8 euro.