Informativa sui rimborsi

Politique de retour et de remboursement

Date d’entrée en vigueur : 26 juillet 2025

Chez Style Old Money, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contacts@style-old-money.fr
en précisant votre numéro de commande.

2. Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d’un retour :

  • L’article ne doit pas avoir été utilisé, lavé ou endommagé.

  • Il doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat.

  • Les retours doivent être validés au préalable par notre service client.

⚠️ Aucun retour ne doit être effectué à l'adresse du fabricant ou sans approbation préalable.

3. Produits non retournables

Les produits suivants ne sont ni repris ni échangés :

  • Cartes cadeaux

  • Articles personnalisés

  • Produits en promotion finale (soldes, ventes flash…)

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou non conforme à la commande).

5. Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de son acceptation ou de son refus.

  • Si accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

  • Par défaut, un avoir peut être proposé sauf demande expresse de remboursement.

6. Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou erroné, veuillez nous contacter dans les 72 heures suivant la réception avec des photos à l’appui. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon votre préférence.

7. Adresse de retour

L’adresse de retour sera communiquée par notre service client au cas par cas, selon le produit et l’entrepôt concerné.